CV. SERVER NUSANTARA SOLUSINDO
Kebijakan Layanan
FAMILY PULSA – adalah Platform aplikasi yang dikembangkan oleh CV Server Nusantara Solusindo.
FAMILY PULSA menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindunginya dalam segala hal. Informasi tentang pengguna yang dikumpulkan oleh FAMILY PULSA adalah:
(a) informasi yang diberikan oleh pengguna dan
(b) informasi secara otomatis diberi oleh telepon gengam penguna. Dengan menggunakan layanan aplikasi FAMILY PULSA, anda setuju untuk pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi yang anda berikan untuk layanan yang kami tawarkan. Untuk memanfaatkan aplikasi jasa FAMILY PULSA, pengguna diharuskan untuk memberikan informasi tertentu untuk proses pendaftaran yang mungkin termasuk namun tidak terbatas pada :
1. nama Anda,
2. nomor telepon,
3. password.
Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana FAMILY PULSA (CV Server Nusantara Soluindo), perusahaan yang terasosiasi dan entitas-entitas yang dikendalikan secara bersama melalui FAMILY PULSA dalam mengumpulkan, menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda melalui penggunaan Aplikasi dan Situs website, produk-produk, fitur-fitur dan layanan lainnya secara umum (“Layanan”). Kebijakan ini berlaku untuk para mitra, pemasok, merchant, dan penyedia layanan (secara kolektif disebut “Anda” atau “Pengguna”).
Data Pribadi
Adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama anda, kewarganegaraan, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, IMEI, alamat rumah, daftar Kontak, GPS, alamat email, gambar anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan rincian bank informasi tentang Anda yang mana telah Anda berikan kepada FAMILY PULSA dalam formulir pendaftaran, formulir aplikasi atau bentuk serupa lainnya dan/atau informasi tentang Anda yang telah, atau mungkin dikumpulkan disimpan, digunakan dan diproses oleh FAMILY PULSA dari waktu ke waktu. FAMILY PULSA menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Pengumpulan Data Pribadi
Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, FAMILY PULSA tidak dapat memproses Data Pribadi Anda untuk segala macam atau seluruh tujuan yang diuraikan di bawah ini dan dapat menyebabkan FAMILY PULSA tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk-produk atau menerima pembayaran-pembayaran dari Anda.
Jika Anda adalah merchant atau pemasok, maka penyediaan Data Pribadi Anda adalah wajib dan ketidakpatuhan dalam menyediakan Data Pribadi Anda dapat melanggar undang-undang atau persyaratan peraturan yang berlaku dan dapat menyebabkan FAMILY PULSA tidak dapat mengikutsertakan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk atau melakukan pembayaran-pembayaran kepada Anda untuk produk-produk atau layanan-layanan yang akan diberikan. Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami ketika Anda atau berasal dari:
- Mengisi formulir pendaftaran atau registrasi atau formulir serupa lainnya.
- Dari sumber yang tersedia untuk umum seperti media masa, buku, posting pada media sosial.
- Berinteraksi pada halaman media sosial Kami.
- Dari mitra pelaporan kredit, penyedia asuransi, atau penyedia jasa keuangan.
- Saat Anda berpartisipasi dan berkomunikasi dengan FAMILY PULSA di setiap acara-acara atau kegiatan-kegiatan.
- Menggunakan fitur biometrik untuk mengidentifikasi diri Anda.
- Mengisi informasi demografis dalam survei.
Dengan menggunakan aplikasi dan situs FAMILY PULSA, termasuk semua aplikasi dan situs web yang dioperasikan oleh FAMILY PULSA, dan dibawah nama masing-masing. Merek tersebut (masing-masing disebut “Apps” dan “Websites”).
Tujuan:
FAMILY PULSA dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk proses verifikasi, validasi, transaksi pembayaran, pembelian dan jasa keuangan FAMILY PULSA yang mencakup, namun tidak terbatas pada hal berikut (“Tujuan”):
Apabila Anda adalah mitra:
Untuk melakukan kewajiban-kewajiban FAMILY PULSA sehubungan dengan perjanjian yang Anda sepakati.
Untuk memproses dan memberikan layanan yang Anda inginkan seperti layanan keuangan digital, layanan pembayaran online dan pembelian produk-produk kami.
Di mana Anda telah meminta untuk mengunduh dan menggunakan FAMILY PULSA atau aplikasi FAMILY PULSA lainnya untuk memproses permintaan Anda, untuk menyampaikan Aplikasi kepada Anda dan memberi Anda lisensi untuk penggunaan Aplikasi.
Untuk memproses, mengelola atau memverifikasi pendaftaran Anda untuk berlangganan dengan FAMILY PULSA dan untuk memberi Anda keuntungan yang ditawarkan sebagai Pengguna.
Untuk memverifikasi dan memvalidasi pemesanan Anda dan memproses pembayaran yang berkaitan dengan produk atau layanan yang Anda ajukan.
Untuk memahami dan menganalisis penjualan Kami serta kebutuhan dan preferensi Anda.
Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk-produk dan layanan-layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Untuk memproses pengembalian produk apabila ditemukan laporan bahwa terhadap transaksi anda yang tidak valid
Memproses dan mengelola hadiah-hadiah Anda.
Menggunakan cookies untuk meningkatkan pemrosesan, periklanan, pemberitahuan, otentikasi, keamanan, kepatuhan dan analisis kami.
Umum:
Untuk menanggapi pertanyaan, komentar dan jawaban dari Anda.
Untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan segala hal yang disebutkan dalam Kebijakan ini.
Untuk tujuan administratif internal, seperti audit, analisis data dan rekaman-rekaman dalam database.
Untuk tujuan mendeteksi/penemuan, pencegahan dan penuntutan tindak pidana.
Agar FAMILY PULSA dapat mematuhi kewajibannya berdasarkan hukum yang berlaku.
Dan Anda sepakat dan menyetujui FAMILY PULSA menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan dengan cara yang disebutkan dalam Kebijakan ini.
Pemeliharaan Data Pribadi
Kami dapat memelihara Data Pribadi Anda meski Anda sudah tidak lagi menjadi mitra, pemasok atau pihak ketiga yang menggunakan Layanan Kami ataupun yang bekerja sama dengan Kami. Ketika Data Pribadi Anda tidak diperlukan untuk penyediaan Layanan atau Tujuan Penggunaan Data Pribadi, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan baik secara hukum maupun bisnis untuk memelihara Data Pribadi Anda, kami dapat mengambil tindakan untuk mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain dari pemenuhan kewajiban kami terhadap Kebijakan Privasi ini atau tujuan keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan.
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Data Pribadi Anda dapat ditransmisikan, dinilai atau diungkapkan kepada pihak ketiga untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan. Lebih lanjut, FAMILY PULSA dapat menggunakan perusahaan-perusahaan lain, penyedia jasa atau perorangan untuk melakukan fungsinya atas nama FAMILY PULSA dan bersamaan juga dapat memberikan akses atau mengungkapkannya ke Data Pribadi Anda kepada petugas lapangan atau pihak ketiga. Para pihak ketiga termasuk, namun tidak terbatas pada:
Mitra FAMILY PULSA, termasuk pihak-pihak dengan siapa FAMILY PULSA bekerja sama untuk acara-acara, program-program dan kegiatan-kegiatan tertentu.
Perusahaan pengiklanan.
Perusahaan-perusahaan manajemen acara dan sponsor acara-acara.
Perusahaan-perusahaan riset pemasaran.
Penyedia layanan, termasuk, penyedia layanan teknologi informasi untuk pekerjaan infrastruktur, perangkat lunak dan pembangunan.
Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan.
Entitas lain dalam FAMILY PULSA dan pihak berwajib, penegak hukum atau pemerintahan yang berwenang untuk mematuhi persyaratan- persyaratan perundang-undangan dan peraturan-peraturan.
Cookies
FAMILY PULSA dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects yaitu HTML5 dan Flash (secara umum biasa disebut sebagai “flash cookies”), advertising identifiers (termasuk pengenal seluler seperti IDFA milik Apple atau Identitas Pemasaran milik Google) dan teknologi serupa (“Cookies”).
Sehubungan dengan penggunaan Websites dan Apps Anda. Cookies memiliki pengidentifikasi unik dan tersimpan dalam komputer atau perangkat bergerak Anda, surat elektronik yang kami kirimkan kepada Anda dan pada Websites kami. Cookies dapat mengirimkan Data Pribadi Anda dan penggunaan Layanan Anda, termasuk tipe browser, preferensi pencarian Anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh Anda, tanggal serta waktu penggunaan Anda. Cookies dapat tersimpan hanya selama sesi penggunaan pribadi.
FAMILY PULSA dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookies di Websites dan Apps untuk mengumpulkan jenis informasi yang sama dalam tujuan yang sama seperti yang dilakukan FAMILY PULSA untuknya. Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses terhadap atau kontrol atas cookies yang mereka gunakan. Selain itu, Kami juga dapat membagikan informasi non-personal dari atau tentang Anda kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, advertising identifiers, atau cryptographic hash dari common account identifier (seperti alamat email), untuk memfasilitasi tampilan iklan yang ditargetkan. Jika Anda tidak ingin Data Pribadi Anda dikumpulkan melalui cookies di Websites, Anda dapat menonaktifkan cookies dengan menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, dengan menghapus riwayat penjelajahan Anda dan membersihkan cache dari browser internet Anda. Anda juga dapat membatasi pembagian beberapa informasi ini melalui pengaturan perangkat seluler Anda.
Tautan ke Websites Pihak Ketiga
Websites dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. FAMILY PULSA tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku dan FAMILY PULSA tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.
Informasi Pribadi dari Anak di bawah Umur dan Individu Lainnya
Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (dibawah 18 [delapan belas] tahun) yang berada dalam pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi ke FAMILY PULSA. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada FAMILY PULSA, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak dibawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya. Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin telah memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga atau orang yang dekat dengan Anda) dan dalam keadaan tersebut, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk memberikan Data Pribadi mereka ke FAMILY PULSA dan Anda telah memperoleh persetujuan dari mereka untuk Data Pribadi mereka diproses dan digunakan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.
Tujuan Hukum
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.
Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah atau peraturan lainnya.
Melaksanakan Syarat dan Ketentuan Pengguna atau perjanjian lainnya.
Melindungi hak atau properti milik kami jika terjadi klaim atau perselisihan. Data Pribadi Anda juga dapat dibagikan sehubungan dengan adanya transaksi perusahaan, seperti pembentukan perusahaan patungan, penjualan anak perusahaan atau divisi, penggabungan, konsolidasi, atau penjualan aset, atau likuidasi.
Pengumpulan Data Kontak
Kami dapat mengumpulkan informasi kontak Anda, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat rumah, ketika Anda memberikan informasi tersebut pada kami melalui situs web kami, aplikasi, atau melalui kontak langsung dengan kami.
Penggunaan Data Kontak
Kami menggunakan data kontak Anda untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:
Menghubungi Anda terkait dengan permintaan atau pertanyaan yang Anda ajukan pada kami.
Memberikan informasi terkait produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda.
Menyampaikan informasi terkait dengan transaksi yang Anda lakukan dengan kami.
Memproses pembayaran atau transaksi yang terkait dengan produk atau layanan yang Anda beli dari kami.
Perlindungan Data Kontak
Kami melakukan tindakan keamanan yang wajar dan sesuai dengan standar industri untuk melindungi data kontak Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak diizinkan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami tidak akan memberikan informasi kontak Anda pada pihak ketiga tanpa izin Anda terlebih dahulu.
Penghapusan Data Kontak
Kami hanya akan menyimpan data kontak Anda selama dibutuhkan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama waktu yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Setelah data kontak Anda tidak lagi dibutuhkan, kami akan menghapusnya dengan cara yang aman dan sesuai dengan standar industri.
Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data kontak Anda pada kami. Jika Anda ingin meminta akses atau memperbarui informasi kontak Anda, atau jika Anda ingin menghapus data kontak Anda dari database kami, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di situs web kami.
Dukungan Pelanggan
Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.
Sebagai contoh, Kami dapat:
Menyelidiki dan mengatasi masalah.
Memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan Kami.
Menanggapi pertanyaan, komentar, dan tanggapan.
Memberitahukan Anda tentang langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.
Pengakuan dan Persetujuan
Dengan berkomunikasi dengan FAMILY PULSA, menggunakan layanan FAMILY PULSA, membeli produk-produk dari FAMILY PULSA atau berdasarkan kerjasama Anda dengan FAMILY PULSA, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan setuju serta menyetujui penggunaan, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh FAMILY PULSA sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.
Pemutakhiran
FAMILY PULSA berhak untuk setiap saat mengubah, memperbarui atau mengubah persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantikannya dengan Kebijakan yang terbaru di Websites dan Apps. Dengan terus berkomunikasi dengan FAMILY PULSA dan dengan terus menggunakan layanan FAMILY PULSA, membeli produk-produk dari FAMILY PULSA atau dengan penggunaan lanjutan Anda dengan FAMILY PULSA sehubungan dengan modifikasi-modifikasi, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen Kebijakan ini, tindakan tersebut menandakan penerimaan Anda atas modifikasi-modifikasi tersebut, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen sebagaimana dimaksud.
Demikianlah kebijakan privasi kami terkait dengan penggunaan data kontak. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai Kebijakan Privasi ini melalui kontak berikut:
CV SERVER NUSANTARA SOLUSINDO
📌 CS Standby pukul 06.00 - 23.00 WIB
👩🏻💻 Customer Service Available:
==============================
☎️ Call center : 081222221721
📩 Whatsapp CS : 081222221721
📬 Telegram : @Helpdesk_Family
Instagram : @familypulsa_official
🌐 Web Report : https://monitortransaksi.co.id/
🌏 Aplikasi :
Alamat : Desa Nguntoronadi RT24/04 Kec. Nguntoronadi Kab. Magetan Prov. Jawa Timur